Не соглашусь с Вами в терминологии и по сути. Да, в 911 хороший менеджмент и это хорошо. Работа- это работа и её надо работать, так должно быть на любой работе, ну а коли на работе хочешь расслабляться, то это вряд ли сочетается с качественным предоставлением услуг. Если вы работали в большой организации, то наверняка знаете, что только неукоснительное соблюдение дисциплины, внутрение аудиты и тд и тп позволяют всей организации н ормально функционировать, а 911 это безусловно крупнейшая стрип оранизация (про зажиалки не могу сказать, это некий лоу кост про который я только слышал)
