у меня был подобный случай, правда, у дилера Фольцвагена - я почти 20 минут провел в салоне, хотел Туарег посмотреть-поговорить, как раз выбирал в тот момент, что себе брать. Сидело пару сейлзов в салоне у компов. Секретари, после моей неоднократной просьбы, позвать хоть кого-либо, честно говоря, сами офигивали от ситуации, но никто так и не подошел.
В итоге, прямо на рецепшене я увидел мобильный номер директора этого салона с просьбой звонить с пожеланиями.
Позвонил. Рассказал ситуацию и озвучил дальнейшие пожелания в работе )))